Нас часто спрашивают: "Что делать, если в дороге случится какая-то поломка?"

Простой ответ звучит так: "То же самое, что вы бы делали, если бы ехали на своей машине, и поломка случилась бы в ней".

Если у вас в голове возникает мысль о том, что "такого не бывает", то вам стоит очень хорошо подумать перед тем, как бронировать автодом. Человек, который путешествовал на автомобиле дальше соседней деревни и дольше пары дней, обычно бывает готов к тому, что вечной и неломающейся техники не бывает. И обычно он имеет если не опыт, то уж хотя бы примерный план действий в такой ситуации.

Мы не туроператор, не отель, не круизный лайнер. Мы - прокат автодомов. Автомобильный туризм - это в первую очередь самостоятельный туризм. И наши услуги рассчитаны на самостоятельных туристов.

То есть, при возникновении какой-то неисправности вам стоит оповестить нас, выслушать наши рекомендации, а затем найти автомастерскую или шиномонтажку, в которой вам смогут помочь. Если мы знаем какую-то мастерскую поблизости от вас, то мы её, конечно, подскажем. Но спасательного вертолёта у нас в штате не предусмотрено, так что действовать вам придётся самим.

Если неисправность вызвана естественным износом, или другими не зависящими от вас причинами, то привезите нам все чеки после работ, и мы возместим эти расходы. Если из-за поломки ваше путешествие пришлось сократить, или вашы планы были сильно нарушены, то мы тоже возместим вам часть арендной платы.

В крайнем случае мы вызовем к вам эвакуатор и такси из ближайшего населённого пункта. Но это должен быть действительно крайний случай. Мотор вывалился на дорогу - считается. Разбортировалось колесо - не считается.

Как показывает опыт, большинство проблем вполне решаются на месте, недолго и недорого. Явно быстре и дешевле, чем эвакуация автомобиля и экипажа в Новосибирск.

Удачи на дорогах, тьфу-тьфу :)